Términos del servicio

Bienvenido a HeroGlow. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

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1. Información general

El presente sitio web es operado por HeroGlow.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: myglowhero@gmail.com

2. Capacidad para contratar

Al realizar una compra, declaras que:

  • Eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia o cuentas con la autorización de tu representante legal.
  • Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
  • La información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.

3. Productos

HeroGlow comercializa productos de decoración, iluminación y accesorios.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y características de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la representación visual en cada dispositivo coincida exactamente con el producto recibido.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación o de la configuración del dispositivo desde el que se visualicen.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.

HeroGlow se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente en el momento en que el cliente confirme el pedido.

5. Pedidos

La recepción del correo electrónico de confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

HeroGlow se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan motivos razonables, incluyendo, entre otros:

  • errores manifiestos en el precio;
  • sospecha de fraude;
  • información de pago incorrecta;
  • imposibilidad de suministro;
  • errores técnicos.

En estos casos, el cliente será informado y, si ya hubiera realizado el pago, recibirá el correspondiente reembolso.

6. Pagos

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros.

HeroGlow no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni tiene acceso a dicha información confidencial.

El pedido únicamente será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos

Los plazos de preparación y entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a HeroGlow, incluyendo retrasos logísticos, aduaneros, climatológicos o de transporte.

HeroGlow no será responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros:

  • logotipos;
  • nombre comercial;
  • fotografías;
  • vídeos;
  • diseños;
  • textos;
  • gráficos;
  • iconos;
  • elementos visuales;
  • software;

es propiedad de HeroGlow o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actuaciones que puedan:

  • dañar el funcionamiento del sitio;
  • afectar a otros usuarios;
  • introducir malware o software malicioso;
  • intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos;
  • vulnerar derechos de terceros.

HeroGlow podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte un uso indebido.

11. Exclusión de responsabilidad

HeroGlow no garantiza que el sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, HeroGlow no será responsable de:

  • interrupciones temporales del servicio;
  • errores técnicos;
  • fallos de conexión;
  • pérdidas indirectas;
  • daños derivados del uso indebido de los productos;
  • actuaciones de terceros ajenas a HeroGlow.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación de protección de consumidores reconozca de forma imperativa.

12. Enlaces a terceros

El sitio web podrá contener enlaces a páginas web de terceros.

HeroGlow no controla ni asume responsabilidad alguna respecto al contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

13. Modificaciones

HeroGlow podrá modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le reconozca la normativa imperativa de su lugar de residencia.

15. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:

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