Términos del servicio
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1. Información general
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2. Capacidad para contratar
Al realizar una compra, declaras que:
- Eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia o cuentas con la autorización de tu representante legal.
- Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
- La información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
3. Productos
HeroGlow comercializa productos de decoración, iluminación y accesorios.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y características de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la representación visual en cada dispositivo coincida exactamente con el producto recibido.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación o de la configuración del dispositivo desde el que se visualicen.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.
HeroGlow se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento en que el cliente confirme el pedido.
5. Pedidos
La recepción del correo electrónico de confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
HeroGlow se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan motivos razonables, incluyendo, entre otros:
- errores manifiestos en el precio;
- sospecha de fraude;
- información de pago incorrecta;
- imposibilidad de suministro;
- errores técnicos.
En estos casos, el cliente será informado y, si ya hubiera realizado el pago, recibirá el correspondiente reembolso.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros.
HeroGlow no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni tiene acceso a dicha información confidencial.
El pedido únicamente será procesado una vez confirmado el pago.
7. Envíos
Los plazos de preparación y entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a HeroGlow, incluyendo retrasos logísticos, aduaneros, climatológicos o de transporte.
HeroGlow no será responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros:
- logotipos;
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- diseños;
- textos;
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10. Uso permitido del sitio
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11. Exclusión de responsabilidad
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En la medida permitida por la legislación aplicable, HeroGlow no será responsable de:
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- daños derivados del uso indebido de los productos;
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13. Modificaciones
HeroGlow podrá modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le reconozca la normativa imperativa de su lugar de residencia.
15. Contacto
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